Перевозчик
Увидел претензии на бирже
Выяснить, что именно его смущает, и вернуть разговор к рейсу.
Уверенные диалоги с клиентами, водителями и коллегами
ИИ-тренажёр для логистов и менеджеров «Транспортных Технологий». Отрабатывайте сложные разговоры, получайте обратную связь и пробуйте более точные формулировки.
Тренируется
Регулярная тренировка — главное. Диалоги каждую неделю: кейсы, разборы, повторы до автоматизма.
Обзор платформы · 1 минута
Посмотрите, как всё устроено в кабинете
Тренируйте рабочие разговоры 24/7
- Говорите голосом: персонаж отвечает живым голосом и может возразить
- После каждого разговора виртуальный наставник голосом даёт точную обратную связь
- Отрабатывайте 38 ситуаций с перевозчиками, водителями, клиентами и коллегами
- Наставник направляет вас от попытки к попытке: помнит ошибки, и результат растёт
Демонстрация
Как это работает: попробуйте прямо здесь
- 1Нажмите кнопку: водитель скажет первую фразу.
- 2Ответьте ему голосом, как ответили бы в работе.
- 3Нажмите «Стоп»: виртуальный наставник скажет, что получилось и что нет.
Дмитрий, водитель
Стоит на выгрузке третий час
«Я тут на выгрузке уже третий час стою. Когда меня наконец разгрузят?»
Ваш ответ голосом. Нажмите кнопку ниже и ответьте, как ответили бы водителю.
Разговор с ИИ: учебная ситуация, персонаж вымышленный, запись не сохраняется
Персонажи тренажёра: иллюстрации, не реальные сотрудники.
Всегда рядом
Виртуальный наставник прокачивает ваши разговоры
Наставник, который разбирал ваш ответ в демонстрации, сопровождает вас во всех тренировках. С ним можно говорить голосом.
-
Запоминает все ваши диалоги
Знает, что вы уже отработали, где ошибались и что получается всё лучше.
-
Комментирует голосом
После ответа говорит, что получилось, что нет и как сказать точнее.
-
Подсказывает приёмы и формулировки
Готовые фразы под ваши рабочие ситуации с перевозчиками, водителями и коллегами.
-
Подбирает следующую тренировку
Вы всегда знаете, что отрабатывать дальше.
Знакомо?
С какими сложностями можно сталкиваться в работе с людьми
Когда разговоры идут каждый день, а передышки нет, накапливается то, о чём редко говорят вслух.
-
Перегруз. Звонки, заявки и споры идут сплошным потоком, а голова не успевает отдыхать.
-
Выгорание. После сложных разговоров не остаётся сил, и даже простые задачи даются тяжело.
-
Проблемы нарастают. Каждый неудачный разговор тянет за собой следующий, и их становится всё больше.
-
Лень и раздражение. Тяжело собраться, хочется отложить звонок, всё чаще срываешься на людях.
-
Хроническая усталость. Вечером нет сил ни на что, а утром она никуда не делась.
Решение есть
Главная ставка — регулярная тренировка
Короткие занятия каждую неделю работают лучше, чем редкие и долгие. Когда знаешь, что сказать, разговоры забирают меньше сил.
- 1
Диагностика
Узнаёте, на каком этапе разговора проседаете, и с чего начать.
- 2
Тренировки
Отрабатываете 38 своих ситуаций без риска для реальных сделок.
- 3
Наставник
Разбирает каждый ваш ответ и подсказывает точные формулировки.
С какими ситуациями вы работаете
Перевозчик
«Ваши коллеги выставляют дороже»
Спокойно объяснить разницу между стартом торгов и итоговой ставкой.
Водитель
Простой на выгрузке
Не оправдываться и не соглашаться с плохими условиями, а предложить решение.
Перевозчик
«Нет машины»
Не заканчивать разговор: уточнить, где транспорт и когда появится загрузка.
Перевозчик
Условия оплаты на дальнем рейсе
Согласовать сроки или предоплату и сохранить договорённую ставку.
Коллега или клиент
Спор без перехода на личности
Отделить факты от эмоций и прийти к решению, которое устроит обе стороны.
Диагностика
Узнайте свой уровень общения: 5 коротких звонков и разбор по 25 критериям
Вы звоните пяти разным собеседникам: у каждого свой характер и голос. Тренажёр оценивает, как вы проходите все пять этапов разговора, и показывает, какой этап проседает и что тренировать в первую очередь.
- 1
Контакт
Начать разговор и расположить к себе
- 2
Потребности
Выяснить, что действительно важно
- 3
Презентация
Показать выгоду работы с компанией
- 4
Возражения
Не оправдываться, а искать решение
- 5
Договорённости
Закончить разговор следующим шагом
-
25
критериев оценивается
по пять на каждом этапе. Ваша цель — довести результат до 80% и выше.
После каждого диалога вы получаете обратную связь
Демонстрационный пример: так выглядит разбор после разговора.
Что получилось
Вы выслушали собеседника и не перебивали, пока он называл причину отказа.
Что улучшить
В ответе на возражение было больше оправданий, чем фактов о компании.
Что попробовать в следующем разговоре
Сначала уточните, что именно смущает, потом назовите сильные стороны и предложите следующий шаг.
Что вы получаете от регулярных тренировок
Когда результат по кейсам стабильно выше 80%, разговоры начинают работать на вас.
Результат приходит быстрее
Вопросы закрываются с первого-второго разговора, а не тянутся неделями.
Вас понимают и вам доверяют
Перевозчики, водители, клиенты и коллеги слышат вас и идут навстречу.
Рост по карьерной лестнице
Сильных переговорщиков замечают: вы растёте в должности и зарабатываете больше.
День без изматывающего напряжения
Сложные звонки перестают пугать: вы знаете, что сказать.
Многое решается само
Когда вы умеете влиять и договариваться, часть проблем просто не возникает.
Вы лидер в глазах людей
К вам обращаются, вас слушают, на вас ориентируются.
Метафора
Навык — как бег: побеждает тот, кто тренировался
Тренируется
Диалоги каждую неделю: кейсы, разборы, повторы до автоматизма
Побеждает
договаривается с перевозчиком и заказчиком с первого разговора и закрывает вопрос
Не тренируется
Надеется на опыт и настроение: каждый звонок — как впервые
Проигрывает
«я подумаю», и перевозчик или клиент уходит к тому, кто готов лучше
Тренажёр — ваш шанс один раз и надолго отточить навыки в безопасных условиях: ошибаться здесь не страшно, повторять можно сколько угодно.